Agent(e) d’Exploitation

Le métier

Rôle et missions

L’Agent(e) d’exploitation s’assure que les livraisons soient bien arrivées à destination, en bon état, dans les délais impartis et que le client soit pleinement satisfait. Il/ elle est l’interface entre l’entreprise et les clients. Il/elle exerce son activité au service transit des entreprises.

Ses principales activités sont les suivantes :

• Enregistrer les commandes réceptionnées
• Assurer le suivi administratif des commandes
• Organiser les livraisons
• Superviser les conducteurs
• Traiter les litiges
• Gérer le parc de véhicule

Qualités requises

• Polyvalence et dynamisme
• Aptitudes managériales et relationnelles
• Sens de l’initiative
• Rigueur et réactivité
• Esprit d’équipe

Rémunération

Un débutant perçoit environ 1 500€ brut par mois. Après quelques années d’expérience, l’Agent(e) d’exploitation peut prétendre à un salaire de 2 000€ brut par mois.

Accès au métier

Formation(s)

Le poste d’Agent(e) d’exploitation est accessible grâce au BTS « Gestion des Transports et Logistique Associée ».

Perspectives d’évolution

L’Agent(e) d’exploitation a la possibilité d’évoluer vers les métiers suivants :

• Agent(e) de transit
• Affréteur(euse) routier(ère)
• Responsable de parc
• Commercial(e) transport
• Responsable d’exploitation

Autres métiers associés

Assistant(e) logistique – Agent(e) de transit – Affréteur(euse)