Agent(e) d’Exploitation

Le métier

Rôle et missions

L’Agent(e) d’exploitation s’assure que les livraisons soient bien arrivées à destination, en bon état, dans les délais impartis et que le client soit pleinement satisfait. Il/ elle est l’interface entre l’entreprise et les clients. Il/elle exerce son activité au service transit des entreprises.

Ses principales activités sont les suivantes :

  • Enregistrer les commandes réceptionnées
  • Assurer le suivi administratif des commandes
  • Organiser les livraisons
  • Superviser les conducteurs
  • Traiter les litiges
  • Gérer le parc de véhicule

Qualités requises

  • Polyvalence et dynamisme
  • Aptitudes managériales et relationnelles
  • Sens de l’initiative
  • Rigueur et réactivité
  • Esprit d’équipe

Rémunération

Un débutant perçoit environ 1 500€ brut par mois. Après quelques années d’expérience, l’Agent(e) d’exploitation peut prétendre à un salaire de 2 000€ brut par mois.

Accès au métier

Formation(s)

Le poste d’Agent(e) d’exploitation est accessible grâce au BTS « Transport et prestations logistiques ».

Perspectives d’évolution

L’Agent(e) d’exploitation a la possibilité d’évoluer vers les métiers suivants :

  • Agent(e) de transit
  • Affréteur(euse) routier(ère)
  • Responsable de parc
  • Commercial(e) transport
  • Responsable d’exploitation

Autres métiers associés

Assistant(e) logistique – Agent(e) de transit – Affréteur(euse)